Unser Implementierungsansatz

Schnell und effektiv zu Ihrer Salesforce Lösung

Ganzheitliche Implementierung Ihrer Salesforce-Lösung

Bei der Umsetzung des Implementierungsprojektes stehen Ihre Anforderungen und das Onboarding Ihrer Mitarbeiter im Fokus. Durch das Zusammenspiel der Erfahrungen Ihrer Vertriebler, Ihres Blickes als Führungskraft und unseren Erfahrungen in dem Umgang mit CRM-Systemen entwickeln wir gemeinsam eine Lösung, die perfekt zu Ihrem Unternehmen passt. 

Scoping-Workshop

In einem unverbindlichem Scoping-Workshop analysieren wir Ihre Ausgangssituation für das Implementierungsprojekt, die Zielsetzung hinter der Veränderung und die Rahmenbedingungen einer möglichen Zusammenarbeit. Hierbei diskutieren wir erste Systemanforderungen, auf die im Anforderungsworkshop detaillierter eingegangen wird. Nachdem wir diesen ersten Eindruck von Ihnen und Ihrem Unternehmen gewonnen haben, erhalten Sie ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Angebot.

Anforderungsworkshop

In einem Anforderungsworkshop analysieren wir mit Ihrem Team Ihre Vertriebs- & Service-Prozesse. Die Prozesse werden aus der Perspektive der internen Stakeholder und aus Kundensicht betrachtet. Die Systemanforderungen werden gemeinsam mit Ihrem Team gesammelt und priorisiert.

Umsetzung

Durch unsere agile Vorgehensweise implementieren wir Ihr System schnell und effizient. Zudem stellen wir durch prozessbegleitende Maßnahmen sicher, dass die einzelnen Module bestmöglich von Ihren Mitarbeitern bedient und verstanden werden.

Je nach dem welches Paket Sie zu Beginn gewählt haben, reicht die Umsetzung von der Erstellung modularer Felder bis hin zu einer Automatisierung sowie Optimierung Ihrer Verkaufsprozesse. Nach technischem sowie fachlichem Testing in einer Testumgebung wird zum Ende dieses Projektschrittes das entwickelte System in die Live-Umgebung überführt.

Mitarbeiter-Schulung

Schon während das System sich in der Testphase befindet, beteiligen wir Ihre Mitarbeiter in verschiedenen Testschritten und begleiten Sie in der “Kennenlernphase“ mit dem neuen System. Nachdem das entwickelte System vorliegt, erhalten Ihre Mitarbeiter ein Abschlusstraining, bei welchem wir zusammen mit Ihnen alle relevanten Funktionen durchsprechen.

Dokumentation

Nach Abschluss des Projektes erhalten Sie eine genaue Dokumentation über den Aufbau und die Funktion des Systems. Dies hilft Ihnen nicht nur beim Onboarding neuer Mitarbeiter, sondern auch bei der Umsetzung zukünftiger Veränderungen am System. Darüber hinaus stellen wir Ihnen alle Schulungsunterlagen zur Verfügung.

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